为密切工会干部与职工群众的联系,增进与职工群众的感情,更好地服务职工,提高服务职工的能力,开展好“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动,苏垦农发股份公司工会决定,从2015年4月1日起,在各分、子工会实行工会干部服务职工联系卡制度。
实行工会干部服务职工联系卡制度,是工会干部服务职工、密切与职工群众联系、提升服务职工能力的有效方式和手段。实行服务职工联系卡制度,有利于及时掌握职工思想动态、及时做好职工困难帮扶、及时提供政策法律宣传、及时调解劳动关系矛盾,使服务联系的责任明确,履行职责有力,方式方法便捷,不断增强服务职工的时效性。
服务职工联系卡实行的范围:各分、子公司工会干部。
联系服务对象:各分、子公司要将所在辖区或所在单位的所有职工群众,作为每个工会干部的联系服务对象,做到联系卡发放的范围与服务对象相一致。
联系卡的内容包括:通讯联系方式,即工会干部的姓名,办公地址和住址,联系电话和手机号码,网站网址和工会邮箱。服务项目,即加入工会组织、劳动合同签订指导、职业技能和就业培训、政策法律咨询宣传、困难帮扶、劳动关系纠纷调处、职工文化活动等需求。服务标准,即服务的时间、方式、质量和要求等。
各分、子公司工会干部要对联系方式、服务项目、服务质量等,向所有服务对象进行承诺,并向服务对象公示,自觉接受社会及服务对象的监督。
上一级工会应提供和监督电话,接受对象的监督与投诉。
每年年底,由各分、子公司工会组织辖区或单位的职工,根据服务的项目、服务的质量,对下一级工会干部联系服务职工的情况进行评议,评议结果与年终考核紧密挂钩。
各分、子公司工会负责联系卡制度的指导、监督和检查,并发掘和总结推广联系卡制度的典型经验,对事迹突出的工会干部将给予宣传和表彰。苏垦农发股份公司工会负责对各分、子公司工会干部建立联系卡制度的考核,并将联系服务职工的工会干部列入农发公司优秀工会工作者评选范围。